QUÉ ES
El estudio de usabilidad permite conocer a los desarrolladores de plataformas, creadores de páginas web y aplicaciones o simplemente al creador de una página, si su producto tiene la usabilidad esperada, asegurando el éxito de la misma en el recorrido y encontrabilidad de los elementos
QUÉ INCLUYE
Con un buen diseño se pueden incrementar las ventas y mejorar la venta y post venta, que ayudarán a mejorar los niveles de conversión y ROI de las marcas
MODO
Créditos Tobii AB
Categoría: Banca
Problema: Empresa de servicios decide incluir una nueva función en su aplicación.
Países: SALVADOR
Tecnologías usadas: Lentes de Eye Tracker
Modo: Presencial
Resumen de hallazgo: Se identifica que el cambio confunde atención confunde atencionalmente al cliente y usuario de la app, pues dificulta su operación normal.
Mediante cuestionario posterior se concluye que el consumidor entiende por la nueva función, otro concepto y espera otros servicios de los que el banco espera ofertar.
QUÉ SE OBTIENE
- Heatmap o termografía atencional
- Navegación
- Tiempos mínimos, máximos y promedios de estadía en las páginas
- Medición del call to action
- Árbol de navegación
- Factor K de los elementos dentro de las páginas
- Y muchos otros…
La evaluación en punto de venta. Se obtienen los niveles de observación, benchmark, hábitos de consumo entre otros y se recomienda acciones de optimización.
QUÉ ES
El estudio de usabilidad permite conocer a los desarrolladores de plataformas, creadores de páginas web y aplicaciones o simplemente al creador de una página, si su producto tiene la usabilidad esperada, asegurando el éxito de la misma en el recorrido y encontrabilidad de los elementos.
QUÉ INCLUYE
Con un buen diseño se pueden incrementar las ventas y mejorar la venta y post venta, que ayudarán a mejorar los niveles de conversión y ROI de las marcas.
MODO
Créditos Tobii AB
QUÉ SE OBTIENE
- Heatmap o termografía atencional
- Navegación
- Tiempos mínimos, máximos y promedios de estadía en las páginas
Categoría: Banca
Problema: Empresa de servicios decide incluir una nueva función en su aplicación.
Países: SALVADOR
Tecnologías usadas: Lentes de Eye Tracker
Modo: Presencial
Resumen de hallazgo: Se identifica que el cambio confunde atención confunde atencionalmente al cliente y usuario de la app, pues dificulta su operación normal.
Mediante cuestionario posterior se concluye que el consumidor entiende por la nueva función, otro concepto y espera otros servicios de los que el banco espera ofertar.
- Medición del call to action
- Árbol de navegación
- Factor K de los elementos dentro de las páginas
- Y muchos otros…
CÓMO EVALUAMOS
Lectura facial (Face Reader)
Electroencefalografía
(EEG)
Rastreo ocular
(Eye Tracking)
Respuesta Galvánica
(GSR)
Test de Asociación Implícita
Encuestas online / presenciales
Software de análisis de mercado
Entrevistas Online / presenciales